Huguette Young, Agence QMI

Au Québec, entre le 29 août et le 4 septembre, il y a eu près de 220 000 appels aux centres d’assurance-emploi, plus de 51 000 d’entre eux se sont soldés par un message disant que le volume des demandes était trop élevé.

Pour la même période, le centre de Montréal recevait plus de 13 000 appels, et celui de Shawinigan, 14 000. Près de 3000 personnes en attente ont fini par raccrocher à Montréal, contre près de 2900 à Shawinigan, soit un taux d’abandon de respectivement 22,4 % et 20,5 %.