L’arrogance bureaucratique
Stéphan Dussault Journal de Montréal L’entêtement des dirigeants de Concession A25 à ne pas réparer une erreur administrative à l’endroit d’un client vient d’inciter une juge à les condamner à lui verser 500 $ pour les troubles occasionnés. (…) L’Écuyer n’avait à l’origine commis aucune faute. Il paie chaque trimestre son compte pour le transpondeur…