La numérisation du tourisme : « Ils promettaient des expériences et nous ont offert la pire possible »
L’introduction des machines dans des services autrefois assurés par des humains améliore l’efficacité, mais risque de gâcher les vacances. Par Raúl Limón — El País, 31 décembre 2025 Le tourisme fait ce que les banques ont fait il y a quelques années : le secteur s’engage dans la numérisation de tous les services possibles pour…