Mais pourquoi les Canadiens ignorent-ils l’existence du Bureau de la satisfaction des clients (BSC), qui relève de Service Canada? La raison est simple comme le révèle le Globe and Mail: « Service Canada employees told to keep mum on existence of complaints office. » Service Canada a dit à ses employés de ne pas en parler sauf si…
Matt Haig (Bibliothèque Ville Mont-Rotal) L’auteur et journaliste Matt Haig nous présente dans son dernier essai les 100 plus grands échecs de commercialisation de marques de l’histoire. Une lecture intéressante et divertissante à la fois qui devrait particulièrement intéresser tous ceux qui ont touché de près ou de loin au monde du “branding”. Critiques Google…
Un article du Wall Street Journal Quels dommages une poignée d’employés irresponsables ou incompétents peut-elle causer ? Beaucoup plus que vous pourriez le croire. De plus en plus de recherches suggèrent qu’à eux seuls, quelques employés paresseux, incompétents ou désagréables peuvent ruiner la performance d’une équipe ou d’une organisation au complet et ce, peu importe à quel…
Un article du Wall Street Journal L’auto-édition était possible depuis des décennies. Mais grâce à la technologie virtuelle et particulièrement l’émergence des e-books, le nombre de titres auto-édités a explosé de 160 % aux États-Unis entre 2006 et 2010 passant de 51 237 à 133 036 titres, estime R.R. Bowker, qui compile les statistiques du…
About the latest St. Petersburg Times investigative series on Scientology Former Scientology insiders describe a world of closers, prospects, crushing quotas and coercion Pervasive pitch: Scientology book and lecture series, ‘The Basics,’ unleashes a sales frenzy How Scientology generates revenue on multiple fronts Scientology couple who gave $1.3 million: Church mission ‘has been corrupted’
TVA Nouvelles a mentionné que les débris occasionnés par le tsunami au Japon, se dirigent vers la côte ouest du Canada et des États-Unis. Mais certaines personnes croient qu’ils vont être envoyés par bateau…!
Agence QMI Le Kiosque avait écrit en 2006 (6 ième item) Quiz pour lecteur averti seulement Le cinéaste Michael Moore ne craint pas de fustiger les Blancs qui pratiquent la discrimination raciale. Depuis 1990, Moore a engagé 134 personnes pour ses différents projets. Combien étaient des Noirs ? Extrait: “Ce que Michael Moore dit à…
Par Rex Murphy “Remember the scene. The Liberals, post-Ignatieff, post-electoral drubbing, were toxic. Ignatieff himself wasted no time in scurrying away from the scene of the carnage. His disappearance from the public stage was so swift and so total it will be a model for future witness-protection programs.”
Tabagisme chez les jeunes Les cigarettes légales ont la cote Par Jean-Marc Gilbert (Le Journal de Montréal) Flory Doucas, présidente de la Coalition québécoise pour le contrôle du tabac, explique le succès de la Macdonald Spéciale et du nouveau paquet de Dumaurier chez les jeunes. Un grand safari dans les profondeurs de l’âme des ados. «En…
Myriam Ségal commente les dernières directives du ministère de la Santé (L’hôpital de Jonquière) Première étape de sa lutte anti-beurre: on vous donne par défaut de la margarine. Comme patient, on attend que vous réclamiez le beurre pour vous en consentir, en vous faisant un peu la morale…Si vous en voulez avec votre pain et…